В этом разделе Вы можете прочесть часто задаваемые вопросы по нашей продукции.

Вопрос: Имеет ли продукция Аплисенс сертификаты средств измерений?
Ответ: Да, продукция Аплисенс имеет всю необходимую разрешительную документацию на применения в промышленности, за исключением «Атомной» и использования в специальных условиях, таких как: морская вода, пыль. Комплект разрешительной документации состоит, в зависимости от требований на применения средств измерений, из: «Гигиеническое заключение», «Сертификат соответствия», «Разрешение Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору», «Сертификат соответствия Ex», «Сертификат на утверждение типа средств измерения». Разрешительные документы своевременно обновляются по истечении срока действия. Копии этих документов Вы можете найти в разделе «Разрешительная документация».

Вопрос: Какой технической документацией сопровождается ваша продукция?
Ответ: На всю продукцию Аплисенс, предоставляется сопроводительная документация на русском языке – это паспорт, руководство по эксплуатации.

Вопрос: Какой гарантийный срок?
Ответ: На всю продукцию установлен гарантийный срок 2 года. Есть возможность продления гарантийного срока эксплуатации – это 2 года гарантии с момента ввода в эксплуатацию на основании складских документов. Гарантия с момента ввода в эксплуатацию предоставляется только при условии договорных отношений, с внесением в договор поставки пункта о продлении гарантии. Гарантийные обязательства могут быть продлены на срок до 5 лет, данная возможность определяется индивидуально для каждого заказчика и типа контрольно-измерительной аппаратуры.

Вопрос: Какой межповерочный интервал?
Ответ: Межповерочный интервал, как правило, составляет 2 года, что подтверждается «Сертификатом на утверждение типа».

Вопрос: Каков срок поставки приборов?
Ответ: Некоторые позиции могут находиться на складе, выяснить наличие можно по любому доступному способу связи указанному на сайте. В основном, срок поставки составляет 20-55 календарных дней, в зависимости от: комплектации оборудования, количества (крупные поставки могут выполняться поэтапно), специального исполнения. Минимальный срок поставки определен исходя из наличия всех необходимых комплектующих и технологии производства. Учитывая опыт работы можно сказать, что стандартный срок поставки составляет 30-35 календарных дней.

Вопрос: Какие есть способы доставки заказанной продукции?
Ответ: Мы не определяем жестких условий по выбору грузоперевозчиков, это могут быть: авиаперевозка, автоперевозка, доставка ж/д. В основном мы работаем с транспортной компанией «Грузовозофф», при этом всегда учитываем пожелания наших клиентов.

Вопрос: Поставляете ли вы оборудование других фирм, аналогичное вашему?
Ответ: На этот вопрос у нас есть четкая и отработанная схема действий:
1. Определяем необходимость именно в том, что у нас запрашивают, путем переговоров с заказчиком.
2. По желанию заказчика, подбираем полноценную замену необходимому оборудованию.
3. Если равноценная замена не возможна, или стоимость предложенного не устраивает заказчика, мы рекомендуем обращаться непосредственно к производителю необходимого оборудования
Исключения составляют комплексные поставки.

Вопрос: Есть ли у вас оборудование во взрывозащищенном исполнении ?
Ответ: Да, мы поставляем оборудование во взрывозащищенном исполнении по типу искробезопасная электрическая цепь. На данный вид взрывозащиты мы имеем всю необходимую разрешительную документацию. В настоящий момент мы имеем приборы во взрывонепроницаемой оболочке, но они не сертифицированы на территории РФ. У нас есть также и свое мнение о взрывозащите КИП, с которым можно ознакомиться в разделе нашего сайта «Для клиентов» - «Статьи в прессе»

Вопрос: Принимаете ли вы участие в выставках?
Ответ: Да, мы регулярно принимаем участие в ряде региональных выставок, информацию о вы ставках вы можете найти на нашем сайте.

Вопрос: Существует ли возможность взять вашу продукцию на эксплуатационные испытания?
Ответ: Да, мы предоставляем оборудование на эксплуатационные испытания по договору.